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| 越科技 越“傻瓜” |
发布时间：2008-05-22 00:12:55 点击：
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 | | 让更多的人群得以更便利使用当代技术才是真正的人性化。 |
技术向使用需求靠近 再靠近
“通信技术惠及残疾人，我们能理解的是两方面。一是从微观层面讲，通信技术就应该实实在在地为残疾人朋友服务，满足他们的工作生活需要。这方面，各大运营商都已经做了许多相关工作。二是从宏观角度看，以通信技术为代表的科技产品应该更符合所有使用者的需求，易用、好用、耐用。服务残疾人，就是体现科技产品人性化的一面。”日前，某3C杂志主编如是表示。
没错，包括通信技术在内的科技产品就应该将设计的原始权利交给最终设计产品的使用者。换句话说，科技可以越来越精细，越来越复杂，但是科技产品的确应该走向另一个极端：傻瓜式的操作便利，特殊满足的人性化关怀。或许，这也是以人为本的最好体现。
技术应满足人特殊的要求
大概我们都见过，盲人朋友依靠一根电子导盲仪探路，相对轻松地行走在城市的大街上。这其实就是科技产品人性化，满足特殊要求的范例。而语音短信，聋哑人紧急呼救系统则同样利用科技手段，满足用户需求。
一直以来，高科技公司分为两派，一派过分追求技术的高端化，并在产品中应用，想当然地认为消费者应该为其欢呼，再高的价格也会购买，此所谓技术流派。一派紧跟消费者需求，只要你希望得到的功能，就会迅速被捕捉，被开发，最后以产品或者服务的形式摆在你面前。也许，这些产品和服务的技术并非高科技，但是却能挠到你的痒痒处。
前者姿态高傲，体现出人机隔离的倾向，正在被证明消费者会远离。后者态度谦逊，表现出人机关系交互式的沟通，逐渐受到大众欢迎。其实，在众多繁杂的高科技产品面前，我们每个人，何尝不感到焦虑和手足无措呢？
据杰夫·拉斯基在《人本界面》中的说法，以人为本已经不只是一种人机关系的理想，而是可以体现在界面以及相关软硬件技术上的具体设计原则。设计师作为界面设计的执行者，他们的设计过程本身就应该是交互的，是一种能满足消费群体意见的设计。比如，互联网就是最好的交互平台，也正是博客、社交网站、YouTube这些网络产品的涌现，让设计师第一次能够在设计之初就知道最终使用者的态度。
3C界人性化风潮已现
你是否有用鼠标用到手麻的经历；你是否试过看电脑看到双眼流泪；你是否觉得新买的手机无论从外观还是按键方面都难尽人意；你是否觉得家里的滚筒洗衣机很不方便、冰箱的设计很不合理……其实，除了因为固定一个姿势太久使得手麻、眼睛疲劳，另一个原因，就是因为有些数码产品设计不够人性化。
现在，一切正在朝好的方向转变。杰夫·拉斯基(Jef Raskin)虽然于2005年去世，但他依旧频繁被大家提起。并不是因为他当年力挽狂澜指挥设计的麦金托什电脑，在过去23年时间平均提高了人类113%的信息处理效率，也不是因为他为佳能开发的Cat电脑仍然有技术遗留被广泛用在数码相机上。
让他依旧“活跃”的是那本《人本界面：交互式系统设计》经典之作。交互式沟通和设计中的“民主”界面再一次成为人们对于产品与设计的趋利追求。从苹果iPhone设计团队到变形金刚新款玩具设计主管亚伦·阿切，从《光环3》核心设计师弗朗姬·康纳(Frankie Connor)到日产汽车首席创意官中村史郎，使用者的体验是什么，成为这些设计者嘴边随时挂着的疑问。
比如，一款采用斜面设计的滚筒洗衣机，这种洗衣机不但能够通过内置滚筒倾斜的角度来实现节水和无水泵自然排水带来的降低噪音，同时还能避免使用传统滚筒洗衣机时不得不弯腰下蹲取放衣物等动作。苹果和Thinkpad都特别为笔记本电脑设计了键盘灯，在光线昏暗的时候开启它可以用来照亮键盘，保护眼睛，也方便打字。
德国科技人员已经研制成功了会说话的全自动洗衣机，当你忘记关洗衣机盖或是没开水龙头时，洗衣机都会说“请关门”或“请开水龙头”。此外，日本推出了会说话的空调，它能够及时提醒人们：什么时候该为空调打扫卫生。
越来越多的设计师不再沉迷于某一个设计风格，或者自诩某一个设计流派，将设计的原始权利交给最终设计产品的使用者，这种开放原则正在成为最前卫的设计哲学。 |
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